Cobertura:

​

Turboblender ofrece 2 años de garantía oficial para todos los productos de este sitio web, exceptuando los repuestos, consumibles y accesorios.

​

Alcance:

​

Esta garantía protegerá a tu equipo contra problemas de fábrica/origen o fallas de motor.
Se excluyen de la misma los ya mencionados repuestos y accesorios, así como los consumibles o piezas que puedan requerir un cambio o reparación debido a un desgaste como consecuencia del uso del equipo.

​

Validación:

​

A) En caso de experimentar algún problema o falla o requerir una revisión, el equipo en cuestión deberá ser llevado a cualquiera de los servicios técnicos oficiales que Turboblender posee en diferentes partes del país y que figuran Aquí

**Si la ubicación del cliente no coincide ni es cercana a ninguno de los services oficiales, podrá contactarse a soporte@turboblender.com para que nuestro equipo lo ayude a gestionar la revisión / reparación o a validar la garantía.

B) El service solicitará la factura de compra o copia de la misma para validar que el producto se encuentra dentro del periodo de vigencia de garantía. No se requiere ningún comprobante o documentación adicional para la cobertura.

C)Una vez examinado el producto, el servicio técnico determinará si se requiere una reparación y si la misma entra en garantía o se encuentra por fuera de la misma.

D) Ya efectuada la reparación o revisión, el service informará al cliente que el producto se encuentra listo para ser retirado

​

Aclaraciones:

​

**Los tiempos de reparación dependerán de la demanda que el service tenga al momento de recibir el producto, de la complejidad de la misma y/o de la disponibilidad del repuesto en cuestión. Algunas reparaciones requerirán del envío de repuestos puntuales por parte de Turboblender que el service en cuestión solicitará para poder llevarla a cabo.

**Ante cualquier inconveniente o extensión excesiva de los plazos de reparación, el cliente podrá escribirnos a soporte@turboblender.com para que actualicemos el estado de la misma y/o podamos consultarlo y gestionarlo con el service oficial en cuestión.

 

 

Garantías extendidas:

​

La garantía de origen de los productos Turboblender y Turbosaver es de 2 años, vigentes a partir de la fecha informada en la factura de compra.
Sin embargo, el cliente puede extender tu garantía por un periodo de hasta 5 años más, al momento de realizar la compra o durante los siguientes 2 años de adquirido el producto (periodo de vigencia de la garantía original).

Si se extendió la garantía al momento de realizar la compra, en la descripción de la misma factura figurará el ítem o detalle de la extensión.

En el segundo caso, cuando el producto aun esté en garantía y se requiera extenderla por más tiempo, se puede extender ingresando Aquí

Si se adquirió la extensión de garantía luego de ya adquirido el producto, Turboblender emitirá una nueva factura para la extensión de la misma.
Por lo tanto, si el cliente necesitara hacer uso de la misma, debería acercarse al service con ambas facturas para poder validarla correctamente.

​

​

Retiro de productos en garantía:

​

Desde la notificación que el service en cuestión envía para informar que la reparación o revisación está culminada, el cliente tendrá hasta 30 días hábiles para efectuar el retiro de el/los producto/s.
Pasado ese periodo, Turboblender podrá solicitar su reingreso para descarte o utilización como repuesto si la marca así lo considerara.

​

​