Políticas de la tienda online

Políticas de la tienda

Estas políticas describen cómo comprar, pagar, recibir y devolver los productos adquiridos en www.turboblender.com. Complementan las Condiciones Generales de Venta de DF MEGAFRIO S.R.L., que rigen la operación y prevalecen en caso de discrepancia. Podés consultarlas en www.turboblender.com/terminos-y-condiciones.

​

Precios

Todos los precios se exhiben en pesos argentinos e incluyen los impuestos nacionales: el importe mostrado es el total final que vas a pagar. Junto a cada precio se informa también el importe neto bajo la leyenda "PRECIO SIN IMPUESTOS NACIONALES".

Los precios y las promociones publicadas en este sitio son válidos exclusivamente para compras realizadas en él, y pueden diferir de los vigentes en otros canales de venta.

​

Medios de pago

Tarjeta de crédito. Ingresás los datos de tu tarjeta y elegís en cuántas cuotas querés financiar la compra, hasta un máximo de 12 cuotas. La cantidad de cuotas sin interés depende de tu entidad bancaria y de las promociones vigentes de MercadoPago.

Efectivo. Podés solicitar la generación de un cupón de pago para abonar en RapiPago o Pago Fácil. La acreditación es automática y puede demorar hasta 48 horas en ingresar al sistema. El plazo de entrega comienza a contarse desde la acreditación.

Cuando el precio se exhibe financiado, informamos el precio de contado, la cantidad y el monto de cada cuota y el costo financiero total efectivo anual.

​

Envíos y plazos de entrega

Envío sin cargo en pedidos superiores a $89.999. En compras que no superen ese monto, el costo del envío queda a cargo del comprador y se informa antes de confirmar la compra.

El producto llega a destino entre 3 y 7 días hábiles desde la acreditación del pago, según tu ubicación.

Los envíos se realizan a través de OCA, Andreani o Credifin.

En las compras realizadas en este sitio, la mercadería viaja por cuenta y riesgo de Turboblender hasta su entrega efectiva en el domicilio o punto de retiro convenido.

​

Derecho de arrepentimiento

Si comprás a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de expresar ningún motivo y sin costo ni penalidad alguna (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial). Este derecho es irrenunciable.

Para ejercerlo podés usar el Botón de Arrepentimiento publicado en la página de inicio del sitio. Dentro de las 24 horas te informamos por el mismo medio el código de identificación del trámite.

Ejercer este derecho no te genera ningún gasto: los costos de retiro y devolución del producto están a nuestro cargo. Tampoco tenés que reembolsar suma alguna por la disminución del valor del producto que resulte de haberlo usado conforme a su naturaleza, ni es requisito conservar el embalaje original para ejercerlo.

Una vez recibido el producto, el reintegro se procesa a través de MercadoPago. El tiempo en que se refleja en tu tarjeta o cuenta depende de la plataforma de pago y de tu entidad bancaria.

​

Devolución Express

Además del derecho de arrepentimiento, ofrecemos un beneficio comercial propio: si dentro de las 72 horas de recibido considerás que el producto no cumple con tus expectativas, coordinamos el retiro sin cargo y de forma prioritaria.

Para acceder a este beneficio, el producto debe haber sido adquirido en los sitios oficiales de Turboblender, encontrarse en condiciones óptimas de funcionamiento, sin golpes ni deterioro visible, y estar preparado para su retiro en el embalaje original con las protecciones de traslado.

Podés solicitarlo por correo electrónico, chat, mensaje privado o al 0810-345-5502. Desde que se solicita el retiro, el correo puede demorar entre 3 y 5 días hábiles en pasar a buscar el producto. Una vez recibido, nuestro servicio técnico verifica su estado y dentro de los 3 días hábiles siguientes se procesa el reintegro.

Este beneficio es adicional y no reemplaza, limita ni condiciona el derecho de arrepentimiento descripto en el apartado anterior. Si no se cumplen sus requisitos, siempre podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin necesidad de conservar el embalaje original.

​

Garantía

Los productos Turboblender tienen 24 meses de garantía oficial, computados desde la fecha de la factura. Si la entrega es posterior, el plazo corre desde la entrega.

La garantía legal de 6 meses prevista en el art. 11 de la Ley 24.240 se computa siempre desde la entrega. Durante ese período, el flete y el seguro del equipo hasta el taller y de regreso están a nuestro cargo.

Contamos con más de 50 servicios técnicos oficiales en todo el país. Para hacer efectiva la garantía necesitás presentar la factura de compra. Las condiciones completas y las exclusiones están detalladas en las Condiciones Generales de Venta.

​

Repuestos y servicio técnico

Disponemos de repuestos originales para nuestros productos. Podés consultarlos en la sección de repuestos del sitio.

Atención de service: [email protected] o 0810-345-5502, de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

​

Contacto y reclamos

DF MEGAFRIO S.R.L. — CUIT 30-69255874-6 — Casildo Villar 435, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.

[email protected] — 0810-345-5502 — lunes a viernes de 9 a 18 horas.

Ante cualquier inconveniente podés comunicarte con nosotros por esos canales. También podés acudir a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción o a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.